1Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng các dịch vụ của 72win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
| Loại thông tin |
Ví dụ cụ thể |
Mục đích chính |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD |
Xác minh danh tính, kiểm soát độ tuổi 21+ |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email |
Thông báo tài khoản, hỗ trợ người dùng |
| Thông tin tài chính |
Tên ví điện tử, lịch sử giao dịch VND |
Xử lý nạp tiền, rút tiền và hoàn trả |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành |
Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử đặt cược, thời gian sử dụng |
Cải thiện dịch vụ, phát hiện bất thường |
| Cookie và theo dõi |
Cookie phiên, ID thiết bị |
Duy trì phiên đăng nhập, phân tích |
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối xác minh có thể dẫn đến giới hạn chức năng tài khoản.
72win không thu thập thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp. Tất cả giao dịch tài chính được thực hiện qua cổng thanh toán an toàn của MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay.
2Mục đích sử dụng thông tin
72win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Xác minh và quản lý tài khoản: Xác nhận danh tính, kiểm soát độ tuổi tối thiểu 21 tuổi và duy trì hồ sơ tài khoản chính xác.
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý đặt cược, quản lý số dư, thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử được hỗ trợ.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, tài khoản trùng lặp, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi bất thường khác.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu xác minh, báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và chất lượng nền tảng 72win.
- Truyền thông và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, khuyến mãi cá nhân hóa và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
- Chương trình VIP: Theo dõi hoạt động đặt cược để xác định cấp độ VIP và trao thưởng quyền lợi tương ứng.
Mọi dữ liệu phân tích phục vụ cải thiện dịch vụ đều được xử lý dưới dạng tổng hợp, ẩn danh. 72win không dùng thông tin cá nhân của bạn để phân tích nhân khẩu học thương mại cho bên ngoài.
3Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
72win áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt, ứng dụng di động và máy chủ 72win được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm và mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Không ai — kể cả nhân viên 72win — có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
- Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát bảo mật liên tục 24/7 bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.
Dù 72win áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với người khác.
4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
72win không bán, cho thuê hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), nhà cung cấp game và phần mềm đặt cược cần nhận một số dữ liệu tối thiểu để cung cấp dịch vụ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 72win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra, phòng ngừa gian lận hoặc bảo vệ an toàn của người dùng và nền tảng.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu 72win được sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, 72win chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp.
5Dữ liệu thanh toán và giao dịch tài chính
72win hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp đặc biệt để bảo vệ dữ liệu tài chính của bạn:
- Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch của bạn.
- 72win không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống. Mọi giao dịch thẻ đi qua cổng thanh toán bên ngoài có chứng chỉ bảo mật.
- Tên chủ tài khoản ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tại 72win để xác minh danh tính và ngăn chặn rửa tiền.
- Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được ghi lại trong lịch sử giao dịch và có thể được kiểm tra bất kỳ lúc nào qua tài khoản của bạn.
- Giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận có thể bị tạm giữ để xác minh nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.
Thanh toán an toàn và tiền về nhanh là cam kết của 72win. Nếu bạn phát hiện bất kỳ giao dịch nào không được ủy quyền trong tài khoản, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
6Cookie và công nghệ theo dõi
72win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm trong phiên sử dụng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với 72win để cải thiện thiết kế và hiệu suất nền tảng.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đảm bảo mỗi phiên đăng nhập là hợp lệ và an toàn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 72win. Khi truy cập nền tảng 72win lần đầu, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.
7Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 72win:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân 72win đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi bạn đóng tài khoản, trừ dữ liệu bắt buộc theo pháp luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
Quyền xuất dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của 72win qua Live Chat trên nền tảng hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
8Bảo vệ người dưới độ tuổi quy định
72win nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chưa đủ tuổi:
- Yêu cầu xác nhận độ tuổi ngay tại bước đăng ký tài khoản.
- Quy trình xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để xác nhận ngày sinh thực tế.
- Hệ thống giám sát tự động phát hiện các dấu hiệu tài khoản được đăng ký hoặc sử dụng thay mặt cho người dưới 21 tuổi.
- Tài khoản được xác định thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và thông tin liên quan sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc ngăn chặn đăng ký lại.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 72win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời. Bảo vệ người chưa đủ tuổi là trách nhiệm của cả cộng đồng.
9Thời gian lưu trữ dữ liệu
72win lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang được sử dụng.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin nhất định (như lịch sử giao dịch tài chính, hồ sơ xác minh danh tính) có thể được lưu giữ trong thời gian theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam để phục vụ mục đích kiểm toán, tuân thủ quy định và giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Cookie phiên được xóa khi bạn đăng xuất; cookie lâu dài có thời hạn hết hạn theo từng loại và mục đích cụ thể.
- Dữ liệu liên quan đến khiếu nại hoặc tranh chấp: Được lưu giữ cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn và hết thời hạn kháng cáo.
Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
10Cập nhật Chính sách bảo mật
72win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 72win sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại luôn được đăng tải tại https://72win.win/privacy-policy. Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam hiện hành.